Zaštita Osobnih Podataka (GDPR)

Zadnje ažurirano: 9. listopada 2025.

Kasirvun ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i predan je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o privatnosti.

1. Kontrolor Podataka

Kontrolor vaših osobnih podataka je:

Kasirvun
Grožnjanska ul. 26
52100 Pula, Hrvatska
Email: [email protected]
Telefon: +38514593665

2. Koje Osobne Podatke Prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1 Identifikacijski Podaci

Ime i prezime
Email adresa
Telefonski broj
Poštanska adresa
Korisničko ime

2.2 Tehnički Podaci

IP adresa
Tip i verzija preglednika
Operacijski sustav
Jezične postavke
Vremenska zona
Podaci o uređaju

2.3 Podaci o Korištenju

Aktivnosti na platformi
Upisani tečajevi
Napredak u učenju
Interakcije sa sadržajem
Vrijeme provedeno na stranici

2.4 Financijski Podaci

Informacije o plaćanju (obrađuju ih treće strane)
Povijest transakcija
Podaci o pretplati

2.5 Komunikacijski Podaci

Prepiska s nama
Povratne informacije i recenzije
Odgovori na upite

3. Kako Prikupljamo Vaše Podatke

Prikupljamo podatke putem:

Izravne interakcije: Kada se registrirate, ispunite obrasce, kontaktirate nas ili koristite našu platformu
Automatiziranih tehnologija: Kolačići, zapisnici poslužitelja, web beaconi i slične tehnologije
Treće strane: Partneri za obradu plaćanja, alati za analitiku, pružatelji usluga

4. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše podatke na temelju:

4.1 Ugovor

Obrada je neophodna za izvršavanje ugovora s vama ili poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

4.2 Legitimni Interesi

Obrada je neophodna za naše legitimne interese, uključujući:

Poboljšanje naših usluga
Pružanje korisničke podrške
Osiguranje sigurnosti platforme
Analiza ponašanja korisnika
Marketing i komunikacije

4.3 Pravna Obveza

Obrada je neophodna za poštivanje pravne obveze kojoj podliježemo.

4.4 Pristanak

Dali ste izričit pristanak za određene aktivnosti obrade.

5. Kako Koristimo Vaše Podatke

Koristimo vaše osobne podatke za sljedeće svrhe:

5.1 Pružanje Usluga

Kreiranje i upravljanje vašim korisničkim računom
Omogućavanje pristupa masterclassovima
Praćenje vašeg napretka
Procesiranje upisivanja i plaćanja
Isporuka sadržaja i materijala

5.2 Komunikacija

Slanje potvrda i obavijesti
Odgovaranje na upite
Pružanje korisničke podrške
Slanje ažuriranja o uslugama

5.3 Poboljšanje Usluga

Analiza korištenja platforme
Razvoj novih značajki
Testiranje i optimizacija
Istraživanje korisničkog iskustva

5.4 Marketing

Slanje promotivnih materijala (uz pristanak)
Personalizirane preporuke
Obavijesti o novim tečajevima

5.5 Sigurnost i Zaštita

Zaštita od prijevara
Osiguranje integriteta platforme
Rješavanje tehničkih problema
Poštivanje pravnih obveza

6. Dijeljenje Vaših Podataka

Dijelimo vaše podatke samo u sljedećim slučajevima:

6.1 Pružatelji Usluga

Surađujemo s trećim stranama koje nam pomažu u radu:

Hosting i infrastruktura
Obrada plaćanja
Email i komunikacijski servisi
Alati za analitiku
Tehnička podrška

6.2 Pravni Zahtjevi

Možemo otkriti podatke kad je to potrebno:

Za poštivanje zakona
Za odgovor na sudske naloge
Za zaštitu naših prava
Za sprječavanje prijevara

6.3 Poslovni Prijenosi

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni.

6.4 Uz Vaš Pristanak

S vašim izričitim pristankom za specifične svrhe.

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađeni izvan vašeg područja prebivališta. Kada prenosimo podatke međunarodno, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
Odluke o odgovarajućoj razini zaštite
Certifikacijski mehanizmi

8. Zadržavanje Podataka

Zadržavamo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

Aktivni računi: Dok vaš račun ostaje aktivan
Neaktivni računi: 3 godine nakon posljednje aktivnosti
Financijski zapisi: 7 godina za računovodstvene svrhe
Marketing podaci: Dok se ne odjavite ili ne povučete pristanak
Pravni zahtjevi: Duže ako je potrebno za pravne obveze

9. Vaša Prava prema GDPR-u

Imate sljedeća prava u vezi vaših osobnih podataka:

9.1 Pravo Pristupa

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.

9.2 Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

9.3 Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima.

9.4 Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.

9.5 Pravo na Prenosivost Podataka

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

9.6 Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim okolnostima.

9.7 Pravo na Povlačenje Pristanka

Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku kad se obrada temelji na pristanku.

9.8 Pravo na Pritužbu

Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

10. Kako Ostvariti Svoja Prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava:

Email: [email protected]
Telefon: +38514593665
Pošta: Grožnjanska ul. 26, 52100 Pula, Hrvatska

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

11. Sigurnosne Mjere

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

11.1 Tehničke Mjere

SSL/TLS enkripcija
Zaštićeni poslužitelji
Vatrozidi i monitoring
Redoviti sigurnosni pregledi
Kontrola pristupa

11.2 Organizacijske Mjere

Obuka osoblja o zaštiti podataka
Ugovori s trećim stranama
Politike i postupci
Periodične procjene rizika

12. Automatsko Donošenje Odluka i Profiliranje

Koristimo automatsko donošenje odluka i profiliranje u ograničenom opsegu:

Personalizirane preporuke tečajeva
Prilagođeni sadržaj učenja
Detekcija prijevara

Imate pravo prigovoriti automatskim odlukama koje imaju pravne učinke ili vas značajno utječu.

13. Podaci Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili takve podatke, poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.

14. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije. Za detaljne informacije, pogledajte našu Politiku Kolačića.

Vrste kolačića koje koristimo:

Nužni kolačići: Za osnovnu funkcionalnost
Funkcionalni kolačići: Za pamćenje vaših postavki
Analitički kolačići: Za analizu korištenja
Marketing kolačići: Za personalizirani sadržaj (uz pristanak)

15. Promjene Ove Politike

Možemo ažurirati ovu politiku s vremena na vrijeme. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama putem:

Obavijesti na platformi
Email obavijesti
Ažuriranja datuma "Zadnje ažurirano"

Preporučujemo da periodično pregledate ovu stranicu.

16. Kontakt

Za sva pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve u vezi ove politike ili vaših osobnih podataka:

Email: [email protected]
Telefon: +38514593665
WhatsApp: https://wa.me/38514593665
Signal: https://signal.me/#p/+38514593665
Poštanska adresa:
Kasirvun
Grožnjanska ul. 26
52100 Pula, Hrvatska

17. Nadzorno Tijelo

Ako imate zabrinutosti u vezi naše obrade vaših osobnih podataka, imate pravo kontaktirati vaše lokalno nadzorno tijelo za zaštitu podataka.

Ova politika predstavlja našu predanost zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonima i propisima.